Développer l’innovation à travers une dimension managériale appliquée à la gestion de projet à distance

Introduction :

L’homme est au cœur de la stratégie de l’entreprise et la source privilégiée de toute innovation c’est pourquoi la dimension managériale est si importante dans la vie de nos projets.

 

Ma réflexion est résumée sous deux aspects :

 

• Les bons comportements.
• Créer l’environnement pour l’innovation

Chaque thème abordé est suivi par une proposition de bonnes pratiques applicables à la gestion de projet à distance.

 

1. Les bons comportements :

 

Le manager doit être un facilitateur pour ses collaborateurs. Il doit être à l’écoute, et répondre rapidement à ses besoins (pour cela il doit connaître ses collaborateurs en terme non seulement technique ou compétence mais également en tant qu’individu). Il doit apporter une vision au projet et l’ensemble de l’équipe projet doit se l’approprier. Il doit fixer les objectifs communs et définir les règles de fonctionnement en impliquant l’ensemble de l’équipe projet. Le manager est le garant du respect des objectifs communs ainsi que du respect des règles. Il ne doit pas rechercher le consensus à tout prix mais il doit savoir trancher lors de décisions importantes.

Au niveau de l’organisme, le concept du sponsor doit être présent. Lorsque le projet connaît de grosses difficultés, le chef de projet peut se tourner vers le sponsor afin d’avoir un appui de poids dans l’organisme et afin de trouver des solutions pour faire avancer le projet.

 

Les bonnes pratiques dans la gestion de projet à distance :

• Contact oral (par téléphone, visio-conférence) avec chaque membre à connaître leurs attentes et objectifs personnels.
• Charte de projet élaboré en équipe et partagé sur le plateau projet virtuel.
• Règles générales de fonctionnement sous forme de charte disponible sur le plateau projet virtuel à définir l’organigramme de projet, des règles très générales de fonctionnement sans être trop restrictives.
• Le plateau projet virtuel doit être accessible au sponsor à attention : le sponsor a le droit d’intervenir que sur demande du chef de projet.

2. Créer l’environnement pour l’innovation :

Tout d’abord, il ne faut pas définir des processus et des règles trop rigides. Chaque membre de l’équipe projet doit trouver son identité et sa spontanéité afin d’exprimer toute sa créativité. Toute idée rejetée par le chef de projet ou le groupe projet doit être commenté et justifié. Tout sentiment de frustration dans le groupe doit être banni.

Il est également judicieux d’utiliser les méthodes ou outils adaptés à l’équipe projet tels que le brainstorming, le QFD, le TRIZ, les OMQ. Ces méthodes devront être choisies en connaissant les compétences et la maturité de l’équipe projet.

Les bonnes pratiques dans la gestion de projet à distance :

• Définir des processus de projet simples et modulables.
• Réserver un espace pour commenter les idées rejetées et acceptées.
• Mise en place en commun d’outils pour développer l’innovation.
• Former à distance les collaborateurs à de nouveaux outils de travail.

Références :

Article de presse de CSC, société de conseil : Décryptages – L’accompagnement managérial, moteur d’innovation : http://fr.country.csc.com/fr/ne/na/7986.shtml

Cours de Claude Emond du Mastère Management par Projet du Cesi à Ecully